Formulaire de rétractation
Votre droit de rétractation
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à vous justifier (article L221-18 du Code de la consommation).
Chez Poil de Brute, nous portons ce délai à 30 jours. C'est une garantie commerciale qui s'ajoute à vos 14 jours légaux, elle ne les remplace pas.
Comment faire
- Écrivez-nous à contact@poil-de-brute.fr en indiquant votre numéro de commande, ou recopiez le formulaire ci-dessous.
- Nous vous confirmons la marche à suivre sous 48 heures.
- Renvoyez le produit complet, non utilisé, dans son emballage d'origine.
- Nous vous remboursons sous 14 jours après réception du colis, par le même moyen de paiement.
Les frais de retour sont à votre charge. Une brosse visiblement utilisée, salie ou incomplète ne peut pas être reprise à ce titre. Si le produit est défectueux ou non conforme, ce n'est pas une rétractation mais une garantie légale : les frais sont alors à notre charge, écrivez-nous.
Formulaire type de rétractation
Recopiez ce modèle et envoyez-le à contact@poil-de-brute.fr, ou par courrier à HILLIARD HUGO EI, 34 Le Bas Cutelou, 35137 Bédée.
À l'attention de HILLIARD HUGO EI (Poil de Brute), 34 Le Bas Cutelou, 35137 Bédée, contact@poil-de-brute.fr :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
- Commande n° : .....
- Commandé le : ..... / Reçu le : .....
- Produit : .....
- Nom du consommateur : .....
- Adresse du consommateur : .....
- Date : .....
Signature (uniquement en cas de notification sur papier)